发布人： 发布时间：2016-8-8 10:00:39 点击量：888
对于所有儿童乐园的经营者来说，盈利是最重要的，那么儿童乐园盈利的前提是什么，是客源。要想经营好自己的儿童乐园，得先抓住受众群体——儿童和家长，首先儿童是儿童乐园最大的消费群，但是家长作为引导和主导孩子消费的经济掌权者也尤为重要；儿童只是喜欢玩具和新奇的游乐设备，那么分析家长比分析孩子更重要。现在的家长接受新生事物快，学习能力也很强，性格上基本都是独立自主；那么作为儿童乐园的经营者就需要根据这些特点来分析家长们的消费习惯、兴趣爱好、沟通方式等，只有足够了解客户，才能知道客户的需求，才会有办法留住客户。
首先需要的是收集客户的资料，从客户第一次来就要做好抓住客户的打算，儿童乐园可以自己设计一个详细的客户信息表，记录家长和孩子的生日、手机号码、微信、qq、爱好、对什么过敏等等，让客户觉得乐园的温暖和贴心。
其次得到这些详细的资料要及时而有效的和客户进行沟通，比如建立微信讨论组或者qq群，让客户参与进来，可畅所欲言的对儿童乐园中的游乐设备和服务提出意见和建议，达到一个就孩子沟通的平台，还可以以家长感兴趣的话题带动家长们互动的积极性，这样有助于乐园不断的改善，客户需要的游乐设备和服务才是好的，有用的；而且客户帮助选择的游乐设备远比经营者选来的更有效果。当然，经营者也可以申请一个微信公众号，做更大的推广，让广大客户了解儿童的最新动态，游乐设备的更新，节假日的一些优惠活动，也可发一些介绍游乐设备的介绍，好处和安全性，让家长放心。
带孩子来儿童乐园的家长，要看管自己的孩子，那么就需要在儿童乐园度过一个漫长的等待时间。那么长的等待时间，怎么让家长愉悦的度过，也是值得考虑和研究的。经营者可以准备些不同年龄段人群爱看的书籍，提供wifi，准备点茶水，当然儿童乐园可以附带果汁，茶饮产业的发展。将贴心和小细节的关怀时刻发挥出来，节假日，客户生日都要充分利用好，问候语、小礼品或者乐园的免费券等，做到让客户感动，让他们觉得受到重视和舒心，自然也不会离开。抓住客户的心，在更小的细节体现出更优秀的服务，才是经营者获得成功的根本。
